Article 1 – Mentions légales

Le site https://www.distilleusedelumiere.com est édité par Madame Géraldine PARDO, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIREN n° 952 738 912 00015.

Adresses professionnelles :
- France : 99 impasse du Château, 74350 Vovray‑en‑Bornes, Haute‑Savoie (entre Annecy et Genève)
- Suisse : Esonova – Bâtiment Small City, 4e étage, aile 1, chemin Louis‑Hubert 2, 1213 Petit‑Lancy, Genève

·      Email : geraldine.pardo@gmail.com

·      Téléphone : +33 (0)7 83 17 37 60

Le site est hébergé par la société SQUARESPACE INC., société de droit américain, dont le siège social est situé 225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, États‑Unis.

La Directrice de la publication est Madame Géraldine PARDO.

Article 2 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Madame Géraldine PARDO (ci‑après « le Prestataire » ou « le Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur ou de non‑professionnel (ci‑après « le Client »), dans le cadre :

·      des prestations de services de bien‑être, énergétiques et spirituelles,

·      de la vente de biens corporels (bijoux et pierres sacrés).

Les CGV sont applicables dès leur mise en ligne sur le site et prévalent sur tout autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant toute commande et les accepter sans réserve.

Article 3 – Description des prestations et produits

Prestations de services

Madame Géraldine PARDO exerce en qualité de : 

Maître praticienne en langage de lumière

Praticienne en soins énergétiques quantiques alchimiques
Géobiologue quantique

Les prestations proposées incluent notamment : 

- soins énergétiques quantiques et multidimensionnels,

- accompagnement vibratoire et spirituel, 

- géobiologie quantique (lieux, personnes, animaux), 

- harmonisation énergétique du vivant.

Les prestations sont réalisées en présentiel ou à distance, en France ou en Suisse, selon les modalités définies lors de la commande.

Vente de biens

Le Vendeur propose à la vente : 

- bijoux sacrés encodés vibratoirement
- pierres encodés vibratoirement et objets énergétiques.

Les produits sont vendus en ligne via le site et/ou sur place, selon disponibilité.

Avertissement fondamental – Cadre légal

Les activités proposées relèvent exclusivement du bien‑être, de l’accompagnement énergétique et spirituel.

Le Prestataire n’est ni médecin, ni psychologue, ni psychiatre, n’établit aucun diagnostic médical et ne prescrit aucun traitement.

Les prestations et produits ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique assuré par un professionnel de santé diplômé.

Article 4 – Commande

Toute commande correspond : 

- à la réservation d’une prestation de service,
- et/ou à l’achat d’un produit.

La commande est effectuée via le site internet ou par contact direct avec le Prestataire.

Toute commande validée vaut acceptation ferme et définitive des présentes CGV, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation.

Article 5 – Prix et modalités de règlement

Sauf conditions particulières expresses convenues entre les parties, les prix des prestations sont ceux figurant sur le site www.distilleusedelumiere.com.

Pour les Clients situés en France ou pour les prestations réalisées sur le territoire français, les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

Pour les Clients situés en Suisse, ainsi que pour toute prestation de géobiologie ou d’accompagnement réalisée sur le territoire suisse, les prix sont adaptés, exprimés et réglés en francs suisses (CHF). Dans ce cas, les tarifs applicables sont ceux communiqués directement au Client par le Prestataire avant la validation de la commande.

Sauf autres modalités prévues expressément entre les parties, le paiement du prix s’effectue comptant à la commande.

Pour les prestations réservées via le site internet, le règlement s’effectue par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé proposé par la plateforme Squarespace, via ses prestataires de paiement agréés.

Pour les prestations réalisées au cabinet situé à Vovray-en-Bornes, le règlement peut s’effectuer directement sur place, en euros (EUR), par les moyens de paiement acceptés par le Prestataire, communiqués préalablement au Client.

Pour les prestations réalisées au cabinet situé à Genève, le règlement s’effectue directement sur place, en francs suisses (CHF), par les moyens de paiement acceptés par le Prestataire, communiqués préalablement au Client.

Pour les prestations de géobiologie quantique, le règlement intervient toujours par avance et par virement bancaire, selon les modalités précisées par le Prestataire.

Une facture ou un justificatif de paiement peut être remis au Client sur simple demande.

Article 6 – Livraison des produits

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les risques liés au transport sont transférés au Client à compter de la remise du colis au transporteur.

Article 7 – Exécution des prestations

Les prestations sont réalisées à la date et selon les modalités convenues entre les parties.

Le Prestataire se réserve le droit de reporter une séance en cas de force majeure ou d’empêchement légitime.

Article 8 – Annulation et droit de rétractation

Prestations de services

Toute annulation par le Client moins de 24 heures avant la séance entraîne la facturation intégrale de la prestation.

Conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution de la prestation a commencé avec son accord avant l’expiration de ce délai.

Produits

Le droit de rétractation s’exerce dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve que celui‑ci soit retourné dans son emballage et en parfait état.

Les produits personnalisés, encodés ou réalisés sur demande sont exclus du droit de rétractation conformément à l’article L.221‑28 du Code de la consommation.

Article 9 – Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens.

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas d’attentes irréalistes, d’interprétation subjective des effets énergétiques, de non‑respect des recommandations ou de dissimulation d’informations essentielles par le Client.

Le Client demeure seul responsable de son état physique, émotionnel et psychique.

Article 10 – Données personnelles et politique de cookies

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cookies

Le site utilise des cookies déposés par Squarespace et, le cas échéant, par des services tiers intégrés.

·     Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont exemptés de consentement.

·      Les cookies de mesure d’audience ou non essentiels ne sont déposés qu’après acceptation expresse du Client via le bandeau de consentement.

Le consentement est conservé pour une durée maximale de 13 mois et peut être retiré à tout moment.

Aucune donnée issue des cookies n’est vendue ou cédée à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant ses données personnelles.

Article 11 – Responsabilité et obligations respectives des parties

Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre l’ensemble de ses compétences, savoir-faire et moyens professionnels afin de fournir des prestations de qualité, conformes aux usages du domaine du bien-être, de l’accompagnement énergétique et du développement personnel.

Les prestations proposées reposent sur des approches énergétiques, vibratoires, symboliques et de conscience, impliquant une participation active, volontaire et consciente du Client.

Le Client reconnait expressément que les effets, ressentis, prises de conscience, évolutions personnelles ou énergétiques pouvant résulter des prestations sont par nature subjectifs, variables d’une personne à l’autre et ne peuvent faire l’objet d’aucune garantie de résultat.

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi assuré par un professionnel de santé habilité, que ce soit en France ou en Suisse.

La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée que pour les dommages directs, certains et imputables à une faute prouvée dans l’exécution de la prestation, à l’exclusion de tout dommage indirect, immatériel ou consécutif.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des interprétations personnelles, croyances, projections ou décisions prises par le Client à l’issue ou en cours des accompagnements.

Le Client demeure seul responsable de son état physique, émotionnel, psychique et énergétique, ainsi que de l’usage qu’il fait des accompagnements, soins, conseils ou transmissions proposés.

IMPORTANT – CLAUSE ÉNERGÉTIQUE RENFORCÉE

Le Client reconnait que les prestations proposées s’inscrivent dans un cadre de cheminement personnel, énergétique et spirituel librement consenti.

Aucune obligation de guérison, de transformation, de résolution ou de résultat spécifique n’est promise ou implicite.

Le Prestataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’une absence de résultat perçue, d’une évolution jugée insuffisante ou d’effets ne correspondant pas aux attentes initiales du Client.

IMPORTANT – CLAUSE SPÉCIFIQUE AUX BIJOUX ET PIERRES SACRÉS ENCODÉS

Les bijoux et pierres proposés à la vente par le Prestataire sont des objets artisanaux et énergétiques, pouvant faire l’objet d’encodages vibratoires, symboliques ou intentionnels.

Ces créations sont destinées exclusivement à un usage de bien-être, de soutien énergétique et d’accompagnement personnel.

Les descriptions relatives aux propriétés énergétiques, symboliques ou vibratoires des bijoux et pierres relèvent de traditions, de perceptions subjectives et d’expériences personnelles. Elles ne constituent en aucun cas des allégations médicales, thérapeutiques ou scientifiques.

Les bijoux et pierres ne se substituent pas à un traitement médical, à un suivi psychologique ou à un avis de professionnel de santé.

Le Client reconnait que les effets ressentis peuvent varier d’une personne à l’autre et qu’aucun résultat précis ne peut être garanti.

En conséquence, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas d’absence de résultat perçu, d’interprétation personnelle ou d’utilisation ne correspondant pas aux attentes du Client.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, photos, visuels, concepts, créations énergétiques, encodages, supports) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

Article 13 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612‑1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.

Article 15 – Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Seule cette version fait foi en cas de litige.

Article 15 – Médiation de la consommation Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur est informé qu’il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au Prestataire.

Le médiateur désigné est : CNPM – Médiation de la consommation 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond – France Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Le Client peut saisir le médiateur après avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès du Prestataire par une réclamation écrite.

ANNEXE – DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES APPLICABLES AUX CLIENTS SITUÉS EN SUISSE

Les présentes dispositions complètent les Conditions Générales de Vente pour les Clients domiciliés en Suisse ou pour les prestations réalisées sur le territoire suisse.

1. Droit applicable : Pour les Clients situés en Suisse, les relations contractuelles sont soumises, à titre subsidiaire, au droit suisse, notamment aux dispositions du Code des obligations suisse (CO), sous réserve des règles impératives applicables.

2. Nature des prestations : Le Client reconnait que les prestations proposées par le Prestataire relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement énergétique et de la démarche personnelle volontaire.

Ces prestations ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychothérapeutique, ni un traitement au sens de la législation suisse sur les professions de la santé.

1. Responsabilité : Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Le Client demeure seul responsable de ses décisions, de son état de santé et de l’usage qu’il fait des accompagnements proposés.

2. For juridique : Sous réserve des dispositions impératives applicables, tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes pour les Clients domiciliés en Suisse sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève.

3. Médiation en Suisse : Le recours à une médiation en Suisse peut être envisagé d’un commun accord entre les Parties avant toute procédure judiciaire.